سياسة الخصوصية
كيف تجمع FrameWork المعلومات التي تشاركها مع الاستوديو، وكيف تستخدمها وتحميها.
هذه ترجمة للنص الإنجليزي. في حال وجود أي اختلاف بينهما، يكون النص الإنجليزي هو المعتمد.
1. نظرة عامة
FrameWork استوديو مستقل مقرّه الإمارات. نحترم خصوصيتك ونُبقي البيانات التي نحتفظ بها عند الحد الأدنى الذي يتطلبه العمل. توضّح هذه السياسة ما نجمعه عندما تتصفح framework.shop، أو تشتري من المتجر، أو تعمل معنا على مشروع — وما نفعله به.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الهوية والتواصل — اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي شيء تضمّنه في استفسار أو موجز مشروع. بيانات المعاملات — تفاصيل المنتجات والخدمات التي اشتريتها منّا. البيانات التقنية — عنوان IP، ونوع المتصفح، والجهاز، والصفحات التي زرتها، وتُجمع تلقائيًا أثناء تصفحك.
3. كيف نستخدمها
نستخدم بياناتك لتسليم ما اشتريته — تنفيذ التنزيلات، وتشغيل خطط الرعاية، وتسليم الأعمال المكلَّفين بها — وللرد على الاستفسارات وتقديم الدعم، ولفهم أداء الموقع. لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية.
4. المدفوعات
تُعالَج المدفوعات عبر Stripe. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرةً لدى Stripe ولا تمرّ أبدًا عبر أنظمتنا؛ ولا نتلقى إلا ما يلزم لتنفيذ الطلب — تأكيد الدفع وبيانات الفوترة التي قدّمتها. وتحكم سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe طريقة تعاملها مع بيانات الدفع الخاصة بك.
5. أين تُحفظ بياناتك
تُستضاف بيانات الحسابات والطلبات والاشتراكات لدى Supabase على بنية تحتية خاضعة للتحكم في الوصول. ويقتصر الوصول على ما يتطلبه تشغيل الاستوديو. وبالنسبة لعملاء رعاية المواقع (Website Care)، تُخزَّن النسخ الاحتياطية للموقع بشكل آمن ولا تُستخدم إلا لاستعادة موقعك.
6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لإبقاء الأمور تعمل — الجلسات، وتسجيل الدخول، وتفضيل المظهر لديك — وتحليلات مجمّعة لفهم الصفحات المفيدة. ولا تُستخدم بيانات التحليلات أبدًا للتعرّف على الأفراد. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك، وإن كانت بعض أجزاء الموقع قد تعمل بشكل مختلف حينها.
7. FrameWork Boost على جهازك
لا يحتوي تطبيق Boost على أي إعلانات أو تحليلات أو قياس عن بُعد. ولا يُبلغ عمّا تشغّله أو ما تغيّره أو ما يكتشفه. والاتصالات الوحيدة التي يُجريها بالشبكة من تلقاء نفسه هي التحقق من الترخيص والتحقق من التحديثات، وتحمل شيئين: رمز جلسة موقّعًا يحدد الاشتراك المعني، وبصمة أحادية الاتجاه (hash) تعرّف تثبيت Windows حتى يمكن ربط الاشتراك بجهاز واحد. هذه البصمة غير قابلة للعكس ولا تخبرنا بشيء عن عتاد جهازك أو ملفاتك. والتسجيلات التي تُجرى عبر الإعادة الفورية، والمقاطع التي تُحرَّر في الأدوات، وسجلّ التغييرات التي يمكنه التراجع عنها، كلها تبقى على جهازك — ولا يُرفع أي منها إلى أي مكان.
8. المشاركة
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون الخدمة — Stripe للمدفوعات، وSupabase للاستضافة والبيانات، ومزوّد البريد الإلكتروني الخاص بنا للمراسلات — وبالقدر الذي يحتاجه كل منهم فقط. ولا نمرّر معلوماتك أبدًا إلى المعلنين أو وسطاء البيانات.
9. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالسجلات طوال مدة علاقتنا القائمة معك، وبعد ذلك فقط حيث يقتضي القانون. وتُخزَّن البيانات على أنظمة خاضعة للتحكم في الوصول، ومحمية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرّح به، ونراجع ممارساتنا الأمنية كلما تغيّرت أدواتنا.
10. حقوقك
يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو أن نصحّحها أو نحذفها، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها. راسلنا على hello@framework.shop وسنرد خلال مدة معقولة. ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي تحديثات في أي وقت.
11. التواصل
تُرسَل الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى hello@framework.shop. وقد نحدّثها من وقت لآخر، وتُنشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.