Informativa sulla privacy
Come FrameWork raccoglie, usa e protegge le informazioni che condividi con lo studio.
Questa traduzione è fornita solo per comodità. In caso di discrepanze con la versione inglese, prevale la versione inglese.
1. In sintesi
FrameWork è uno studio indipendente con sede negli EAU. Rispettiamo la tua privacy e limitiamo i dati che conserviamo al minimo richiesto dal lavoro. Questa informativa spiega cosa raccogliamo quando navighi su framework.shop, acquisti nel negozio o lavori con noi a un progetto, e cosa ne facciamo.
2. Dati che raccogliamo
Dati identificativi e di contatto: il tuo nome, la tua email e ciò che includi in una richiesta o nel brief di un progetto. Dati delle transazioni: i dettagli dei prodotti e dei servizi che hai acquistato da noi. Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e pagine visitate, raccolti automaticamente durante la navigazione.
3. Come li usiamo
Usiamo i tuoi dati per consegnare ciò che hai acquistato (download, piani Care e lavori commissionati), per rispondere alle richieste e fornire assistenza, e per capire come funziona il sito. Non vendiamo le tue informazioni personali né le usiamo per prendere decisioni automatizzate.
4. Pagamenti
I pagamenti sono elaborati da Stripe. I dati della tua carta vengono inseriti direttamente in Stripe e non passano mai dai nostri sistemi; riceviamo solo ciò che serve per completare l’ordine: la conferma del pagamento e i dati di fatturazione che hai fornito. È l’informativa sulla privacy di Stripe a regolare il modo in cui tratta i tuoi dati di pagamento.
5. Dove si trovano i tuoi dati
I dati di account, ordini e abbonamenti sono ospitati su Supabase, su un’infrastruttura con accesso controllato. L’accesso è limitato a ciò che serve al funzionamento dello studio. Per i clienti Website Care, i backup del sito sono conservati in modo sicuro e usati solo per ripristinarlo.
6. Cookie e analytics
Il sito usa un numero ridotto di cookie per far funzionare tutto (sessioni, accesso, la tua preferenza di tema) e analytics aggregati per capire quali pagine sono utili. I dati di analytics non vengono mai usati per identificare le persone. Puoi bloccare o eliminare i cookie dal tuo browser, anche se alcune parti del sito potrebbero comportarsi diversamente.
7. FrameWork Boost sul tuo PC
L’applicazione Boost non contiene pubblicità, analytics né telemetria. Non riferisce cosa esegui, cosa modifichi né cosa trova. Le uniche connessioni che fa di sua iniziativa sono il controllo della licenza e quello degli aggiornamenti, e trasmettono due cose: un token di sessione firmato che indica di quale abbonamento si tratta, e un hash unidirezionale che identifica l’installazione di Windows perché un abbonamento possa essere collegato a un PC. Questo hash non è reversibile e non ci dice nulla del tuo hardware né dei tuoi file. Le registrazioni fatte con Instant Replay, le clip modificate con gli strumenti e la cronologia delle modifiche che può annullare restano sul tuo computer: non viene inviato nulla da nessuna parte.
8. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati solo con i fornitori che fanno funzionare il servizio (Stripe per i pagamenti, Supabase per hosting e dati, e il nostro provider email per la corrispondenza) e solo nella misura in cui ciascuno ne ha bisogno. Non cediamo mai le tue informazioni a inserzionisti o intermediari di dati.
9. Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati finché abbiamo un rapporto attivo con te e, dopo, solo quando la legge lo richiede. I dati si trovano su sistemi con accesso controllato e protetti da perdite accidentali o accessi non autorizzati, e rivediamo le nostre pratiche di sicurezza man mano che i nostri strumenti cambiano.
10. I tuoi diritti
Puoi chiedere una copia dei dati che abbiamo su di te, chiederci di correggerli o eliminarli, oppure opporti a un uso specifico. Scrivi a hello@framework.shop e ti risponderemo entro un tempo ragionevole. Puoi anche disiscriverti da qualsiasi comunicazione in qualsiasi momento.
11. Contatti
Le domande su questa informativa vanno inviate a hello@framework.shop. Possiamo aggiornarla di tanto in tanto, e la versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina.