プライバシーポリシー
FrameWorkが、お客様からスタジオに提供された情報をどのように収集、使用、保護するかについて。
本書は翻訳版です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。
1. 概要
FrameWorkはUAEを拠点とする独立系スタジオです。当社はお客様のプライバシーを尊重し、保有するデータを業務に必要な最小限にとどめています。本ポリシーでは、お客様がframework.shopを閲覧したり、ストアで購入したり、当社とプロジェクトを進めたりする際に、当社が何を収集し、どのように使用するかを説明します。
2. 収集するデータ
識別・連絡先データ — お名前、メールアドレス、お問い合わせやプロジェクトのご依頼に含まれる内容。取引データ — 当社から購入された製品やサービスの詳細。技術データ — IPアドレス、ブラウザーの種類、デバイス、閲覧したページで、閲覧中に自動的に収集されます。
3. 使用方法
当社はお客様のデータを、ご購入いただいたものの提供 — ダウンロードの提供、Careプランの運用、ご依頼いただいた作業の納品 — 、お問い合わせへの回答とサポート、そしてサイトの動作状況の把握のために使用します。お客様の個人情報を販売したり、自動化された意思決定に使用したりすることはありません。
4. お支払い
お支払いはStripeが処理します。カード情報はStripeに直接入力され、当社のシステムを経由することはありません。当社が受け取るのは、ご注文の処理に必要な情報 — お支払いの確認と、お客様が入力した請求先情報 — のみです。Stripeがお客様の支払いデータをどのように扱うかは、Stripe自身のプライバシーポリシーに従います。
5. データの保管場所
アカウント、注文、サブスクリプションのデータは、アクセス制御を備えたインフラ上のSupabaseでホストされています。アクセスは、スタジオの運営に必要な範囲に限定されています。Website Careのお客様については、サイトのバックアップを安全に保管し、お客様のサイトの復元にのみ使用します。
6. Cookieと分析
本サイトは、正常に動作させるための少数のCookie — セッション、サインイン、テーマの設定 — と、どのページが役立っているかを把握するための集計分析を使用しています。分析データが個人の特定に使われることはありません。Cookieはブラウザーでブロックまたは削除できますが、サイトの一部の機能が異なる動作をする場合があります。
7. お客様のPC上のFrameWork Boost
Boostアプリには広告、分析、テレメトリーが一切含まれていません。お客様が何を実行し、何を変更し、何が見つかったかを報告することはありません。アプリが自ら行う通信はライセンスの確認とアップデートの確認だけで、その内容は2つのみです。どのサブスクリプションかを示す署名済みのセッショントークンと、サブスクリプションを1台のPCに紐づけるためにWindowsのインストールを識別する一方向ハッシュです。このハッシュは元に戻せず、お客様のハードウェアやファイルについて何も明らかにしません。Instant Replayで録画したもの、ツールで編集したクリップ、元に戻せる変更ログは、すべてお客様のPCに保存され、どこにもアップロードされません。
8. 共有
当社がデータを共有するのは、本サービスを運営する事業者 — 決済のStripe、ホスティングとデータのSupabase、通信のためのメール配信事業者 — のみで、それぞれに必要な範囲に限ります。お客様の情報を広告主やデータブローカーに提供することは決してありません。
9. 保持とセキュリティ
お客様との関係が続いている間は記録を保持し、その後は法律で求められる場合にのみ保持します。データはアクセス制御を備えたシステムに保存され、偶発的な消失や不正アクセスから保護されています。使用するツールの変化に応じて、セキュリティ対策も見直しています。
10. お客様の権利
当社が保有するお客様のデータの写しを請求すること、その訂正や削除を求めること、または特定の用途に異議を申し立てることができます。hello@framework.shopまでご連絡いただければ、合理的な期間内に回答します。お知らせメールの配信はいつでも停止できます。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問は、hello@framework.shopまでお送りください。当社は本ポリシーを随時更新することがあり、最新版は常にこのページに掲載されます。