गोपनीयता नीति
FrameWork आपकी स्टूडियो के साथ साझा की गई जानकारी को कैसे इकट्ठा करता है, इस्तेमाल करता है और सुरक्षित रखता है।
यह एक अनुवाद है। अगर इसमें और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
1. सारांश
FrameWork, UAE में स्थित एक स्वतंत्र स्टूडियो है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और अपने पास उतना ही डेटा रखते हैं जितना काम के लिए ज़रूरी है। यह नीति बताती है कि जब आप framework.shop ब्राउज़ करते हैं, स्टोर से खरीदते हैं, या किसी प्रोजेक्ट पर हमारे साथ काम करते हैं, तो हम क्या इकट्ठा करते हैं — और उसका क्या करते हैं।
2. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं
पहचान और संपर्क डेटा — आपका नाम, ईमेल पता, और कोई भी चीज़ जो आप किसी पूछताछ या प्रोजेक्ट ब्रीफ़ में शामिल करते हैं। लेन-देन डेटा — आपके द्वारा हमसे खरीदे गए प्रोडक्ट और सेवाओं का विवरण। तकनीकी डेटा — IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस, और देखे गए पेज, जो ब्राउज़ करते समय अपने-आप इकट्ठा होते हैं।
3. हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं
हम आपके डेटा का इस्तेमाल आपकी खरीदी गई चीज़ देने के लिए — डाउनलोड पूरे करने, Care प्लान चलाने और ऑर्डर किया गया काम देने के लिए —, पूछताछ का जवाब देने और सपोर्ट देने के लिए, और यह समझने के लिए करते हैं कि साइट कैसा प्रदर्शन कर रही है। हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते, और न ही उसका इस्तेमाल स्वचालित निर्णय लेने के लिए करते हैं।
4. भुगतान
भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। आपके कार्ड की जानकारी सीधे Stripe में डाली जाती है और कभी हमारे सिस्टम तक नहीं पहुंचती; हमें सिर्फ़ उतना मिलता है जितना ऑर्डर पूरा करने के लिए ज़रूरी है — भुगतान की पुष्टि और आपके द्वारा दिया गया बिलिंग विवरण। Stripe आपके भुगतान डेटा को कैसे संभालता है, यह उसकी अपनी गोपनीयता नीति से तय होता है।
5. आपका डेटा कहां रहता है
अकाउंट, ऑर्डर और सब्सक्रिप्शन डेटा Supabase के साथ, नियंत्रित एक्सेस वाले इन्फ़्रास्ट्रक्चर पर होस्ट किया जाता है। एक्सेस उतना ही सीमित है जितना स्टूडियो चलाने के लिए ज़रूरी है। Website Care क्लाइंट्स के लिए, साइट बैकअप सुरक्षित रूप से स्टोर किए जाते हैं और सिर्फ़ आपकी साइट को रीस्टोर करने के लिए इस्तेमाल होते हैं।
6. कुकीज़ और एनालिटिक्स
साइट चीज़ों को चालू रखने के लिए कुछ ही कुकीज़ का इस्तेमाल करती है — सेशन, साइन-इन, आपकी थीम की पसंद — और यह समझने के लिए कि कौन-से पेज उपयोगी हैं, समेकित एनालिटिक्स का। एनालिटिक्स डेटा का इस्तेमाल कभी किसी व्यक्ति की पहचान के लिए नहीं होता। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक या डिलीट कर सकते हैं, हालांकि ऐसे में साइट के कुछ हिस्से अलग तरह से काम कर सकते हैं।
7. आपके PC पर FrameWork Boost
Boost ऐप्लिकेशन में न विज्ञापन है, न एनालिटिक्स, न टेलीमेट्री। यह यह रिपोर्ट नहीं करता कि आप क्या चलाते हैं, क्या बदलते हैं, या इसे क्या मिलता है। यह अपने-आप सिर्फ़ लाइसेंस जांच और अपडेट जांच के लिए नेटवर्क कॉल करता है, और उनमें दो चीज़ें होती हैं: एक साइन किया गया सेशन टोकन जो बताता है कि यह कौन-सा सब्सक्रिप्शन है, और एक वन-वे हैश जो Windows इंस्टॉलेशन की पहचान करता है ताकि सब्सक्रिप्शन को एक PC से जोड़ा जा सके। यह हैश उलटा नहीं जा सकता और हमें आपके हार्डवेयर या आपकी फ़ाइलों के बारे में कुछ नहीं बताता। Instant Replay से की गई रिकॉर्डिंग, टूल्स में एडिट की गई क्लिप्स, और उन बदलावों का जर्नल जिन्हें यह वापस ले सकता है — सब आपके कंप्यूटर पर ही रहते हैं; इनमें से कुछ भी कहीं अपलोड नहीं होता।
8. साझा करना
हम डेटा सिर्फ़ उन प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाते हैं — भुगतान के लिए Stripe, होस्टिंग और डेटा के लिए Supabase, और पत्राचार के लिए हमारा ईमेल प्रदाता — और सिर्फ़ उतना ही जितना हर एक को चाहिए। हम आपकी जानकारी कभी विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों को नहीं देते।
9. डेटा रखने की अवधि और सुरक्षा
हम रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक आपके साथ हमारा सक्रिय संबंध है, और उसके बाद सिर्फ़ वहीं जहां क़ानून इसकी मांग करता है। डेटा नियंत्रित एक्सेस वाले सिस्टम पर स्टोर किया जाता है और आकस्मिक नुक़सान या अनधिकृत एक्सेस से सुरक्षित रखा जाता है, और जैसे-जैसे हमारे टूल बदलते हैं, हम अपनी सुरक्षा प्रक्रियाओं की समीक्षा करते हैं।
10. आपके अधिकार
आप हमारे पास मौजूद अपने डेटा की कॉपी मांग सकते हैं, उसे सुधारने या डिलीट करने के लिए कह सकते हैं, या किसी ख़ास इस्तेमाल पर आपत्ति कर सकते हैं। hello@framework.shop पर लिखें, हम उचित समय के अंदर जवाब देंगे। आप किसी भी समय किसी भी अपडेट से अनसब्सक्राइब भी कर सकते हैं।
11. संपर्क
इस नीति के बारे में सवाल hello@framework.shop पर भेजें। हम समय-समय पर इसे अपडेट कर सकते हैं, और सबसे नया वर्ज़न हमेशा इसी पेज पर प्रकाशित होता है।