Kebijakan privasi
Bagaimana FrameWork mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda bagikan kepada studio.
Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan Anda. Jika ada perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.
1. Ringkasan
FrameWork adalah studio independen yang berbasis di UEA. Kami menghormati privasi Anda dan membatasi data yang kami simpan seminimal yang dibutuhkan pekerjaan. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan saat Anda menjelajahi framework.shop, berbelanja di toko, atau bekerja sama dengan kami dalam sebuah proyek, dan apa yang kami lakukan dengannya.
2. Data yang kami kumpulkan
Data identitas dan kontak: nama, alamat email Anda, dan apa pun yang Anda sertakan dalam pertanyaan atau brief proyek. Data transaksi: rincian produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami. Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat, dan halaman yang dikunjungi, dikumpulkan secara otomatis saat Anda menjelajah.
3. Cara kami menggunakannya
Kami menggunakan data Anda untuk mengirimkan apa yang Anda beli — unduhan, paket Care, dan pekerjaan yang dipesan — untuk menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan, serta untuk memahami kinerja situs. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk pengambilan keputusan otomatis.
4. Pembayaran
Pembayaran diproses oleh Stripe. Data kartu Anda dimasukkan langsung ke Stripe dan tidak pernah melewati sistem kami; kami hanya menerima apa yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan — konfirmasi pembayaran dan data penagihan yang Anda berikan. Kebijakan privasi Stripe sendiri mengatur cara Stripe menangani data pembayaran Anda.
5. Tempat data Anda disimpan
Data akun, pesanan, dan langganan di-hosting di Supabase, pada infrastruktur dengan kontrol akses. Akses dibatasi sesuai kebutuhan operasional studio. Untuk klien Website Care, backup situs disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk memulihkan situs.
6. Cookie dan analitik
Situs ini menggunakan sejumlah kecil cookie agar semuanya berfungsi — sesi, login, preferensi tema Anda — dan analitik agregat untuk mengetahui halaman mana yang bermanfaat. Data analitik tidak pernah digunakan untuk mengidentifikasi individu. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di browser Anda, meskipun beberapa bagian situs mungkin berperilaku berbeda.
7. FrameWork Boost di PC Anda
Aplikasi Boost tidak berisi iklan, analitik, maupun telemetri. Aplikasi tidak melaporkan apa yang Anda jalankan, apa yang Anda ubah, atau apa yang ditemukannya. Satu-satunya koneksi yang dibuatnya sendiri adalah pemeriksaan lisensi dan pembaruan, dan keduanya membawa dua hal: token sesi bertanda tangan yang menunjukkan langganan mana yang dimaksud, dan hash satu arah yang mengidentifikasi instalasi Windows agar langganan dapat ditautkan ke satu PC. Hash itu tidak dapat dibalik dan tidak memberi tahu kami apa pun tentang hardware atau file Anda. Rekaman Instant Replay, klip yang diedit dengan alat-alatnya, dan riwayat perubahan yang dapat diurungkan tetap berada di PC Anda; tidak ada yang diunggah ke mana pun.
8. Dengan siapa kami berbagi data
Kami hanya berbagi data dengan penyedia yang menjalankan layanan — Stripe untuk pembayaran, Supabase untuk hosting dan data, dan penyedia email kami untuk korespondensi — dan hanya sebatas yang dibutuhkan masing-masing. Kami tidak pernah memberikan informasi Anda kepada pengiklan atau pialang data.
9. Penyimpanan dan keamanan
Kami menyimpan catatan selama kami memiliki hubungan aktif dengan Anda dan, setelahnya, hanya jika diwajibkan oleh hukum. Data disimpan di sistem dengan kontrol akses yang dilindungi dari kehilangan yang tidak disengaja atau akses tanpa izin, dan kami meninjau praktik keamanan kami seiring berubahnya alat yang kami gunakan.
10. Hak-hak Anda
Anda dapat meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda, meminta kami memperbaiki atau menghapusnya, atau menolak penggunaan tertentu. Kirim email ke hello@framework.shop dan kami akan membalas dalam waktu yang wajar. Anda juga dapat berhenti berlangganan dari komunikasi apa pun kapan saja.
11. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke hello@framework.shop. Kami dapat memperbaruinya dari waktu ke waktu, dan versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini.